¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Disponemos de los siguientes medios de pago:
Mercado Pago, Tarjeta de débito, Tarjeta de crédito.
Si te interesa uno de nuestros productos y solo puedes hacer déposito mandanos DM en instagram y atenderemos tu compra.
¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío
Para entregas presenciales en nuestros puntos de entrega no hay nigún costo.
Si te interesa otro punto de entrega dentro de la RTP en CMDX tiene un costo adicional de $50.00 pesos mexicanos
Para los envios al resto de la república dependerá del costo total de tu compra y tu código postal.
Podrás consultar esta información en el checkout de tu carrito de compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
Tenemos disponibles envios con los servicios de paquetería más conocidos FedEx, DHL y Estafeta.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Para entregas personales, puedes agendar en Town Center el Rosario o Forum Buenavista en un horario entre las 12:00 y 15:00
Realizamos envíos a todo el país.
¿Que pasa si no pude llegar por mi pedido?
No te preocupes, tienes otra oportunidad de recogerlo otro día o podemos hacer envíos a contraentrega con alguna de las paqueterías ya mencionadas.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 14 días hábiles luego de acreditado el pago.
Ten en cuenta que el tiempo estimado es de procesamiento de paquetería, es decir; el tiempo una vez la paquetería recolecta el paquete, así que puede tardar más que los 3 o 14 días que establecen.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Puedes solicitar un cambio dentro de los primeros 7 días luego de recibir la compra.
Ten en cuenta que la devolución corre por parte del comprador, una vez recibamos el paquete siempre que esté en perfecto estado, haremos el reembolso del 100%
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Si tu pedido presenta algún daño al recibirlo, por favor escríbenos a [email protected] y con gusto te apoyaremos.
Ten en cuenta que nuestra responsabilidad se limita al estado en que entregamos los paquetes a la empresa de mensajería. Siempre nos aseguramos de empacar cada pedido con el mayor cuidado y protección posible. Sin embargo, una vez que el paquete está en manos de paquetería, no podemos controlar el trato que reciba durante el envío.
Agradecemos tu comprensión y, en caso de cualquier inconveniente, haremos lo posible por ayudarte dentro de nuestras posibilidades.
